2022ko apirilaren 29an, gure enpresak bezeroarengandik kontsulta bat jaso zuen. Hasieran, bezeroak 1T-ko armiarma-garabi bat erosi nahi zuen. Bezeroak emandako harremanetarako informazioan oinarrituta, haiekin harremanetan jartzeko gai izan gara. Bezeroak esan zuen Amerikako estandarrak betetzen dituen armiarma-garabi bat behar zuela. Bezeroari galdetu genion zer produktu erabiltzen zituen altxatzeko, eta bezeroak esan zuen eraikuntza-gunean altzairuzko hodiak altxatzeko erabiltzen zituela. Bere enpresarentzat erosi zuenez, armiarma-garabien eskaera argia du. Ondoren, bezeroari galdetu genion noiz erabiliko zuen, eta esan zigun denbora pixka bat beharko zuela eta ez zela oso premiazkoa.
Ondoren, bezeroaren benetako beharretan oinarrituta, 1T eta 3T-rako aurrekontuak bidali genizkien.armiarma-kurriloakBezeroari prezioa aipatu ondoren, galdetu ziguten ea beso hegalariak eman genitzakeen, eta prezioa eguneratu genuen beso hegalariak gehituz. Ondoren, bezeroak ez zuen berriro gurekin harremanetan jarri. Baina oraindik ere gure bezeroekin harremanetan jarraitzen dugu, gure transakzio-agiriak eta gure armiarma-garabi produktuei buruzko iritzia garaiz partekatuz.
Bezeroak ez zuen uko egin eta esan zidan gehienetan erantzun ez bazuen ere, produktua behar zuela oraindik. Espero dut gure salmenta-langileek produktu honi buruzko eguneraketak etengabe eguneratu ahal izatea. Hurrengo denbora-tartean, bezeroak CE ziurtagiriak eta ISO ziurtagiriak emateko eskatu zigun, eta baita funtzionamendu-eskulibururik ba ote genuen ere. Bezeroak adierazi zuen material horiek tokiko sailak onartu behar zituela. Bezeroaren beharren arabera, guztiak garaiz eman ditugu. 2023an, gure enpresak berriro galdetu zion bezeroari erosketa egiteko prest ote zegoen, eta bezeroak esan zuen oraindik denbora behar zuela. Gure enpresaren eguneraketak gure bezeroekin partekatzen jarraitzearen alde egiten dugu oraindik.
2024ko martxoko egun batean bezeroak galdetu zigun ea bateriaz elikatzen zen armiarma-garabirik bagenuen. Gure 1T eta 3Tarmiarma-kurriloakbiak bateriaz elikatzen dira. Bezeroak 3 tonako bateriaz elikatzen den armiarma-garabi baten aurrekontua eguneratzeko eskatu zigun. Aurrekontua jaso ondoren, bezeroak 5 eta 8 tonako armiarma-garabiei buruz gehiago jakiteko nahia adierazi zuen. Bezeroari jakinarazi genion 5 eta 8 tonakoek ez dutela bateriaz elikatzen, altxatzeko ahalmena dutelako, diesel eta elektriko bidez soilik. Bezeroak adierazi zuen bi tonako armiarma-garabi hauek ere behar zituela. Azkenean, bezeroak 8 tonako trakzio bikoitzeko produktu elektriko eta diesel bat aukeratu zuen eta eskaera bat egin zigun.
Argitaratze data: 2024ko apirilaren 23a
