2022ko apirilaren 29an, gure enpresak bezeroaren kontsulta jaso zuen. Hasieran bezeroak 1t armiarma garabi erosi nahi zuen. Bezeroak emandako harremanetarako informazioa oinarritzat hartuta, haiekin harremanetan jarri gara. Bezeroak esan zuen estandar amerikarrak betetzen dituen armiarma garabi bat behar dutela. Bezeroari zer produktu altxatzeko erabili genion galdetu diogu, eta bezeroak esan zien altzairuzko hodiak eraikuntza gunean altxatzeko. Bere enpresarentzat erosi zuenean, armiarma garabien eskaera argia du. Ondoren, bezeroari galdetu genion noiz erabiliko zuten, eta denbora pixka bat beharko zela esan zuten eta ez da oso premiazkoa izan.
Ondoren, bezeroaren benetako beharrak oinarritzat hartuta, 1T eta 3t aipamenak bidali dituguArmiarma garabiak. Bezeroari prezioa aipatu ondoren, besoak hegan egin genezakeen galdetu ziguten eta prezioa eguneratu dugu hegan besoak gehitzearekin. Ondoren, bezeroak ez zuen berriro gurekin harremanetan jarri. Baina oraindik gure bezeroekin harremanetan jartzen gara, gure transakzioen ordainagiriak eta iritziak gure armiarma garabi produktuei buruz partekatzen.
Bezeroak ez zuen uko egin eta esan zidan denbora gehiena erantzun ez zuela, oraindik produktua behar zuen. Espero dut gure salmentako langileek etengabe eguneratu dezaketela produktu honen inguruko eguneratzeak. Hurrengo denbora tarte honetan, bezeroak CE ziurtagiriak eta ISO ziurtagiriak eskaintzeko eskatu zigun, eta funtzionamendu eskuliburua izan ote genuen galdetu. Bezeroak adierazi du material horiek tokiko sailak onartu behar dituela. Bezeroaren beharren arabera, guztiak modu egokian eman ditugu. 2023an, gure enpresak bezeroari berriro eskatu zion erosketa egiteko prest egongo balira, eta bezeroak esan du oraindik denbora pixka bat behar zutela. Oraindik gure enpresaren eguneratzeak gure bezeroekin partekatzen jarraitzen dugu.
2024ko martxoan egunera arte, bezeroak bateria piztutako armiarma garabi bat ote genuen galdetu zigun. Gure 1T eta 3TArmiarma garabiakbiak bateriak dira. Bezeroak 3T bateria gidatutako armiarma garabi baten aurrekontua eguneratzeko eskatu zigun. Aurrekontua jaso ondoren, bezeroak 5T eta 8T armiarma garabiei buruz gehiago ikasteko gogoa agertu zuen. Bezeroari jakinarazi diogu 5T eta 8t ez direla bateriak altxatzeko ahalmena, gasolioa eta elektrikoa soilik. Bezeroak armiarma garabi bi tona hauek ere behar dituela adierazi zuen. Azkenean, bezeroak 8T unitate elektriko eta diesel bikoitzeko produktua aukeratu zuen eta gurekin eskaera bat jarri zuen.
Ordua: 2012ko apirilak 23-23
