Eredua: BZ
Parametroak: 3t-5m-3,3m
Bezeroaren jatorrizko kontsultan garabien eskaera argia ez zela eta, gure salmenta-langileak bezeroarekin harremanetan jarri ziren ahalik eta azkarren eta bezeroak eskatutako parametro osoak lortu zituen.
Lehenengo kontaktua ezarri ondoren, ondorengo komunikazioa ez zen oso leuna izan. Epe horretan, ez dugu erantzunik jaso bezeroari bidali dizkiogun mezu garrantzitsuei. Badakigu bezeroak zalantzak dituela oraindik, beraz, pazientziaz bidaltzen dizkiogu kasu garrantzitsuak bezeroari.
Urrian, gure enpresak garabi garabi eramangarri bat esportatu berri du Kroaziara. Momentu honetan, hilabete erdi igaro da bezeroarekin azken harremana izan zenetik. Beraz, bezeroarekin partekatu genuen Kroaziara esportatzeko ate-makinaren uraren faktura sinplea. Azkenik, bezeroaren erantzuna jaso du: 5 m-ko besoa eta 4,5 m-ko altuera dituen 3 tonako ganbara garabi bat behar du. Bezeroak metalezko materialak altxatzeko erabiltzen ari denez, ez dago beste baldintza berezirik. Beraz, bezeroei ohiko eredua eskaintzen dieguBZ garabia.
Eskaintzaren ondorengo bigarren egunean, berehala galdetu genion bezeroari ea gure aurrekontuari buruzko zalantzaren bat zuen. Bezeroak kalitate arazoengatik kezka azaldu zuen. Gure enpresak aurretik Kroaziari edo inguruko herrialdeei saldu dizkien ganbako garabi kaxak eskuratzea ere proposatu nuen. Erosi ondoren Australiako bezeroen iritzia eta Esloveniako bezeroen ordainagiriak aurkeztu ditugu haien beharrei erantzuteko. Eta jakinarazi bezeroari karga-proba bat eskain daitekeela.
Ondoren, bezeroak EORI zenbakia behar duela jakinarazi digu (EBko herrialdeetatik inportatzeko eta esportatzeko beharrezkoa den erregistro-zenbakia). Itxaron-prozesuan, bezeroak aurkitu zuen gure marrazkietan 4,5 m-ko goi-garabiaren altuera altxatzeko altuera zela, eta bezeroak guztira 4,5 m-ko altuera eskatu zuen. Ondoren, bezeroaren aurrekontua eta planoak aldatzeko eskatu genion ingeniariari. Bezeroak EORI zenbakia jaso ondoren, %100eko aurrerapena egin zigun.
Argitalpenaren ordua: 2024-02-19
