Modeloa: BZ
Parametroak: 3t-5m-3.3m
Bezeroaren jatorrizko kontsultan garabien eskaera argi ez zegoenez, gure salmenta-langileek ahalik eta azkarren jarri ziren harremanetan bezeroarekin eta eskatutako parametro guztiak lortu zituzten.
Lehen kontaktua ezarri ondoren, ondorengo komunikazioa ez zen oso fluidoa izan. Aldi horretan, ez genuen bezeroari bidali genizkion mezu garrantzitsuei erantzunik jaso. Badakigu bezeroak oraindik zalantzak dituela, beraz, pazientziaz bidaltzen dizkiogu kasu garrantzitsuak bezeroari.
Urrian, gure enpresak garabi eramangarri bat esportatu berri du Kroaziara. Une honetan, bezeroarekin azken harremana izan genuenetik hilabete erdi igaro da. Beraz, Kroaziara esportatzeko ate-makina sinplearen uraren faktura partekatu genion bezeroarekin. Azkenean, bezeroaren erantzuna jaso dugu: 3 tonako garabi bat behar du, 5 metroko beso-luzera eta 4,5 metroko altuera duena. Bezeroak material metalikoak altxatzeko erabiltzen duenez, ez dago beste baldintza berezirik. Beraz, bezeroei ohiko modeloa eskaintzen diegu.BZ garabi jib.
Aurrekontua egin eta bigarren egunean, bezeroari galdetu genion ea zalantzarik bazuen gure aurrekontuari buruz. Bezeroak kalitate arazoengatik kezka agertu zuen. Gure enpresak Kroaziari edo inguruko herrialdeei lehenago saldu dizkien garabi-kaxak eskuratzea ere proposatu nion. Australiako bezeroen iritziak eta Esloveniako bezeroen ordainagiriak aurkeztu ditugu erosketaren ondoren, haien beharrei erantzunez. Eta bezeroari jakinarazi diogu garabi-kaxaren karga-proba bat egin daitekeela.
Ondoren, bezeroak EORI zenbaki bat behar zuela jakinarazi zigun (EBko herrialdeetatik inportatzeko eta esportatzeko beharrezko erregistro zenbakia). Itxaron prozesuan, bezeroak konturatu zen gure marrazkietan garabiaren 4,5 m-ko altuera zela altxatze altuera, bezeroak, berriz, 4,5 m-ko altuera osoa eskatu zuen bitartean. Ondoren, ingeniariari eskatu genion bezeroarentzako aurrekontua eta marrazkiak aldatzeko. Bezeroak EORI zenbakia jaso ondoren, % 100eko aurrerapena egin zigun.
Argitaratze data: 2024ko otsailaren 19a
