Bezero hau 2020an gurekin lan egin zuen bezero zaharra da. 2024ko urtarrilean, mezu elektroniko bat bidali zigun, Europako estiloko kate finkoko polipastoen sorta berri baten beharra adieraziz. Aurretik lankidetza atsegina izan genuenez eta gure zerbitzuarekin eta produktuaren kalitatearekin oso pozik geundenez, berehala pentsatu nuen gurekin eta oraingoan berriro ere gurekin lankidetzan aritzea erabaki nuen.
Bezeroak esan zuen 32 Europako estiloko finko behar dituelakate-altxagailuak5 tonako altxatze-ahalmenarekin eta 4 metroko altuerarekin. Bezeroaren beharren araberako aurrekontua ematen dugu. Aurrekontua jaso ondoren, bezeroak gure produktuaren tamainari buruz galdetu zuen. Esan zuen produktuaren tamainari buruzko eskakizun zorrotzak daudela espazio mugatua dela eta. Beraz, bezeroari berriro galdetu genion zein zen bere helburua, eta esan zigun gatoia aldatu behar zutela eta argazkiak bidali zizkiguten.
Bezeroaren benetako beharrak ikusita, produktuak ezin dituela haien beharrak ase ikusi dugu. Bezeroek beren erabilera-espazioa aldatu behar dute. Edo plana alda dezakegu bezeroaren eskakizunen arabera. Baina plana aldatu ondoren, prezioa igo daiteke. Gure iradokizunak entzun ondoren, bezeroak eskatu zigun aurrekontua eta diseinu berezirako marrazkiak eguneratzeko. Bezeroaren beharretan oinarritutako aurrekontua eman ondoren, aurrekontua ez dago bezeroaren kontuan. Bezeroak adierazi zuen bere espazioaren diseinua alda zezakeela, ohiko estilo europarreko kate-altxagailu bat aukeratu ahal izateko.
Benetako erabilera egoera kontuan hartuta, bezeroak 8 kalabazaren prezioa emateko eskatu zigun, lehenik proba-funtzionamendurako erosi ahal izateko. Ondo funtzionatzen badu, gainerako 24 kalabazak SEVENCRANE-tik erostea kontuan hartuko luke. Informazio-proposamena bidali genion bezeroari eta martxoaren hasieran ordaindu zuen zenbateko osoa zuzenean. Gaur egun, bezeroaren kalabaza ekoizpenean dago eta laster garraiatzeko prest egongo da.
Argitaratze data: 2024ko martxoaren 28a
